Defensor Sonae Sierra
La figura del Defensor Sierra fue creada con la intención de garantizar una mayor satisfacción de todos las partes interesadas de Sonae Sierra.
¿Cómo funciona?
El defensor Sierra funciona como un facilitador al cual todos las partes interesadas de la empresa pueden recurrir presentando sus notificaciones, sugerencias o quejas con la certeza de que éstas serán procesadas, investigadas y, siempre que fuera posible, corregidas. Cada vez que se realice un contacto, el Defensor Sierra hará un análisis objetivo de los hechos y procederá a la corrección de los mismos o bien a la justificación de la cuestión que se haya planteado. En cualquiera de los dos casos, el Defensor Sierra se compromete a dar una respuesta a todo aquel que recurra a él.
¿Cómo contactar con el Defensor Sierra?
Para cualquier cuestión, sugerencia, idea o reclamación podrá contactar al Defensor Sierra a través de:
- E-mail: ombudsman@sonaesierra.com
- Dirección: C/Goya 24 5ª Planta (Acceso por Núñez de Balboa 33 5ª Planta) 28001 Madrid
- Teléfono: +34 699 83 18 02